Область действия и приоритет договора
Эти условия описывают использование технологической платформы Qasr и её ПО для бизнеса. Оператор — Qasr Al Hamsa Group FZE, организация с ограниченной ответственностью, зарегистрированная в свободной зоне Sharjah Publishing City, Шарджа, ОАЭ: свидетельство № 4431952, торговая лицензия № 4431952.01, уставный капитал — 100 000 дирхамов ОАЭ.
Коммерческий доступ предоставляется по соглашению с Qasr. Эти условия входят в состав договора только при прямом включении в него. Подписанный договор, согласованный состав продукта и применимые соглашения об обработке данных имеют приоритет перед общим текстом сайта.
Qasr не является банком, не хранит средства клиентов и самостоятельно не исполняет регулируемые финансовые операции. Эквайринг, выпуск и другие регулируемые операции выполняют соответствующие лицензированные организации.
Клиенты и подключение
Сервис предназначен для бизнеса и его уполномоченных представителей. До активации стороны определяют компанию, заявленную деятельность, рынки, требования к интеграции и организации, которые будут исполнять регулируемые операции.
Клиент предоставляет достоверные сведения о компании и полномочиях и сообщает о существенных изменениях. Для согласованной модели или по требованиям лицензированного партнёра могут потребоваться дополнительные документы и согласования. Доступ зависит от заключения применимого договора и завершения необходимых проверок.
Публичный сайт не открывает рабочий аккаунт и не активирует обработку платежей. Этапы подключения, сроки и критерии приёмки согласуются для конкретного проекта.
Аккаунты и безопасность интеграции
Клиент определяет уполномоченных пользователей, их права и порядок использования учётных данных интеграции. Доступы следует защищать и передавать только лицам, допущенным к согласованному сервису.
О подозрении на компрометацию, несанкционированном доступе или ошибочной инструкции следует незамедлительно сообщить Qasr и при необходимости исполняющему партнёру. Необходимые ограничения доступа и замену ключей стороны согласуют через предусмотренный порядок поддержки.
Технологии и доступность
В зависимости от договора Qasr предоставляет интерфейсы оплаты под брендом клиента, маршрутизацию, инструменты мерчанта, интерфейсы кошелька или виртуальных карт и сетевые ИТ-интеграции. Показанная на сайте функция не означает её включения в каждый договор или доступности на любом рынке.
Согласованная спецификация определяет интерфейсы, подключения к партнёрам, тестовые средства, роли доступа и поддержку. Публичные демо носят иллюстративный характер: они не исполняют платежи и не устанавливают уровень обслуживания.
Работы, изменения, обязательства по доступности и уведомления об инцидентах регулируются договором. Работа сервиса также зависит от подключённых организаций и внешних систем.
Исполнение, статусы и сверка
ПО передаёт согласованные инструкции и записывает ответы подключённых систем. Финансовое исполнение, работа со средствами, методы оплаты, валюты, лимиты и порядок расчётов определяются соответствующими лицензированными организациями и применимыми соглашениями.
Статус операции отражает сведения исполняющей системы. Ожидание инструкции или иллюстративное подтверждение на сайте не доказывает завершения финансовой операции.
Клиент сверяет идентификаторы операций, события и отчёты партнёров. О предполагаемых расхождениях следует сообщать через согласованный канал поддержки, приложив идентификатор и подтверждающие сведения. Договорный срок заявления о расхождении устанавливается соглашением.
Стоимость и коммерческие условия
Плата за платформу, ПО, интеграцию и поддержку Qasr определяется коммерческим предложением и договором. Комиссии партнёров, налоги и применимые условия конвертации или расчётов должны быть определены для соответствующей модели.
Сайт не устанавливает общую комиссию, курс, интервал расчётов или право на конкретный метод оплаты. Этот текст не создаёт полномочий удерживать средства или взимать финансовые комиссии.
Возвраты и споры с покупателями
Если это входит в согласованный объём, ПО передаёт запрос на полный или частичный возврат соответствующему лицензированному партнёру и связывает последующие события с исходной операцией. Финансовый результат определяет исполняющая организация по применимым условиям.
Мерчант отвечает за свои товары и услуги, общение с покупателями и законную политику возвратов. Спорные операции, комиссии партнёров и ранее рассчитанные суммы обрабатываются по применимым соглашениям; примеры на сайте этот порядок не устанавливают.
Разрешённое использование и ограничения
Клиент использует сервис только для заявленной законной деятельности и согласованной интеграции. Запрещается использовать сервис для:
- Мошенничества, отмывания доходов, финансирования терроризма и обхода применимых законодательных ограничений.
- Незаконных товаров или услуг, нарушения интеллектуальных прав и предоставления недостоверных сведений об операциях.
- Несанкционированного доступа, атак на системы, перехвата ключей и неправомерного использования персональных данных.
- Несогласованного доступа третьих лиц, перепродажи доступа и операций вне согласованной бизнес-модели.
Дополнительные ограничения по отраслям, территориям и операциям могут устанавливаться договором, применимым правом или исполняющими организациями. Сведения сайта не отменяют эти ограничения.
ПО, материалы и интеллектуальные права
Права на платформу, ПО и документацию Qasr сохраняются за Qasr или соответствующими правообладателями. Клиент получает только права использования, указанные в договоре, включая согласованные права на брендинг и размещение.
Материалы и товарные знаки клиента сохраняются за правообладателями. Клиент должен иметь права на передаваемые материалы. Копирование, распространение, обратная разработка и сублицензирование допустимы только в пределах договора или применимого права.
Ограничение, приостановка и завершение работы
Доступ может потребоваться ограничить по требованию закона или исполняющей организации, при риске для ключей и систем либо при использовании в нарушение договора. Ограничение должно соответствовать выявленному риску или договорному нарушению.
Уведомления, устранение нарушений, прекращение работы, возврат и удаление данных регулируются договором и применимым правом. Если уведомление разрешено законом и уместно, стороны связываются через согласованные контакты.
Закрытие доступа к ПО само по себе не отменяет операцию, уже переданную лицензированной организации. Неисполненные сервисные обязательства и финансовую сверку завершают ответственные стороны по своим соглашениям.
Ответственность и поддержка
Qasr отвечает за согласованные технологические обязательства и поддержку. Клиент отвечает за свой бизнес, материалы, уполномоченных пользователей и передаваемые сведения или инструкции. Соответствующие лицензированные организации отвечают за свои регулируемые услуги.
Гарантии, способы защиты, распределение и ограничения ответственности определяются подписанным договором и применимым правом. Эта страница не вводит отдельный денежный лимит ответственности и не гарантирует работу внешней организации.
Рендеры, образцы экранов, код и статусы на сайте иллюстративны. Они не показывают реальные средства клиентов, действительные операции или разрешение на запуск регулируемого продукта.
Применимое право и рассмотрение вопросов
Qasr зарегистрирована в Объединённых Арабских Эмиратах. Обязательные нормы применимого права сохраняют силу. Применимое право, орган рассмотрения споров и процедура для коммерческого сервиса определяются соответствующим договором.
Для первичного обращения по сервису или договору напишите на hello@qasr.tech: укажите компанию, договор или идентификатор операции и краткое описание. Не отправляйте пароли, закрытые ключи и полные платёжные реквизиты.
Редакции и изменения
Дата выше обозначает редакцию сайта. Публикация обновлённых условий не изменяет подписанный договор автоматически задним числом. Изменения договорного сервиса и применимая к клиенту редакция определяются согласованной процедурой изменения и уведомления.
Реквизиты оператора и актуальные документы доступны в разделе правовой информации. Обработка персональных данных описана отдельно в политике конфиденциальности.